Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten voordat je begint

Heldere antwoorden over onze aanpak, de techniek, de kosten en de afspraken rond eigendom en veiligheid. Staat jouw vraag er niet bij, dan beantwoorden we hem graag persoonlijk.

Aanpak & samenwerking

Hoe we werken

Hoe beginnen we samen?

We starten met een kort kennismakingsgesprek waarin we je situatie, je huidige software en je grootste pijnpunten in kaart brengen. Daarna kiezen we samen een eerste, afgebakende module: iets met duidelijke waarde en beperkt risico. Je hoeft niet meteen alles om te gooien. We bouwen stap voor stap, zodat je vroeg resultaat ziet en vertrouwen opbouwt voordat we verder uitbreiden.

Moeten we eerst een groot plan op tafel leggen?

Nee. We werken liever iteratief dan met een dik vooraf dichtgetimmerd traject. We kiezen een eerste module, leveren die op, en bepalen op basis van wat we leren de volgende stap. Zo blijft het richtbaar en kun je bijsturen zonder dat je vastzit aan beslissingen die je maanden geleden nam.

Hoe nauw zijn jullie betrokken tijdens het traject?

Je krijgt een vast aanspreekpunt en korte lijnen. We werken in zichtbare stappen met regelmatige demo's, zodat je altijd ziet waar we staan en kunt meebeslissen. Je werkt niet via een ticketsysteem met wisselende namen, maar met dezelfde mensen die je situatie kennen.

Wat hebben jullie van ons nodig om goed te kunnen werken?

Vooral iemand aan jouw kant die de werkprocessen goed kent en beslissingen kan nemen. Verder toegang tot de relevante systemen en data binnen duidelijke afspraken. Hoe scherper we het echte probleem begrijpen, hoe gerichter de oplossing wordt. De techniek nemen wij voor onze rekening.

Techniek & migratie

Van bestaand systeem naar maatwerk

Nemen jullie onze bestaande systemen over?

We vervangen of moderniseren bestaande software zoals SAP, Magento, AFAS of eigen legacy, maar zelden in een keer. Vaak laten we het oude systeem nog draaien en bouwen we er nieuwe modules naast die taken geleidelijk overnemen. Wat goed werkt mag blijven, wat tegenwerkt vervangen we. Zo houd je grip en grote risico's blijven uit.

Blijft alles draaien tijdens de migratie?

Ja, dat is het uitgangspunt. We migreren in stappen, niet met een grote big bang. Het oude en het nieuwe draaien een tijd naast elkaar, zodat je dagelijkse werk doorgaat. We testen en valideren elke stap voordat we iets definitief overzetten, en we houden een terugvalpad achter de hand voor het geval er iets niet loopt zoals verwacht.

Met welke technologie bouwen jullie?

We bouwen AI-first maatwerk met behulp van AI-agents, op gangbare en open technologie. We kiezen bewust voor open standaarden en breed ondersteunde bouwstenen, zodat je oplossing onderhoudbaar blijft en niet afhankelijk is van een gesloten platform. Geen exotische techniek waar straks niemand meer mee uit de voeten kan.

Koppelen jullie met onze andere software?

Ja. Maatwerk staat zelden op zichzelf, dus koppelingen met je boekhouding, webshop, ERP of andere tools horen erbij. We werken met API's en open formaten waar dat kan, zodat data tussen systemen blijft stromen en je geen dingen dubbel hoeft in te voeren.

Kosten & doorlooptijd

Wat het kost en hoe lang het duurt

Wat kost het?

Dat hangt af van de omvang en complexiteit, dus harde bedragen kunnen we hier niet eerlijk noemen. Wat we wel kunnen zeggen: omdat we met AI-agents bouwen, ligt het tempo hoger dan bij klassieke maatwerktrajecten, wat zich vaak vertaalt in scherpere kosten. We werken bovendien per module, zodat je de investering kunt opdelen en per stap ziet wat het oplevert voordat je verder gaat.

Hoe lang duurt de eerste module?

Een eerste, afgebakende module is doorgaans in weken werkbaar in plaats van maanden. De exacte doorlooptijd hangt af van de scope en de koppelingen die nodig zijn. We kiezen de eerste module bewust zo dat je snel iets tastbaars in handen hebt, in plaats van lang te wachten op een groot eindproduct.

Werken jullie met een vaste prijs of op nacalculatie?

Dat bespreken we per module. Omdat we afgebakend en stapsgewijs werken, kunnen we per module heldere afspraken maken over scope en budget. Je verbindt je niet meteen aan een open eindtraject, maar beslist per stap of je doorgaat. Zo blijven de kosten voorspelbaar en in jouw hand.

Wat als we tijdens het traject van richting willen veranderen?

Dat kan, en het is juist de reden dat we stapsgewijs werken. Na elke module kijken we samen wat het oplevert en wat de logische volgende stap is. Verandert je prioriteit, dan passen we het plan daarop aan. Je zit niet vast aan keuzes die niet meer bij je situatie passen.

Eigendom & veiligheid

Code, data en privacy

Van wie zijn de code en de data?

Je data is en blijft van jou. Over de code maken we vooraf heldere, schriftelijke afspraken, zodat er achteraf geen verrassingen zijn. We bouwen op open standaarden en vermijden onnodige afhankelijkheid van een gesloten platform, zodat je oplossing overdraagbaar en onderhoudbaar blijft. We leggen de precieze rechten en voorwaarden per opdracht vast, zodat het voor beide kanten duidelijk is.

Zitten we straks aan jullie vast?

Daar werken we bewust tegen. Door open standaarden, nette documentatie en heldere afspraken vooraf zorgen we dat een ander de oplossing in principe kan overnemen. We willen dat je bij ons blijft omdat de samenwerking goed bevalt, niet omdat je niet anders kunt. Onnodige lock-in past niet bij hoe we werken.

Hoe gaan jullie om met AVG en privacy?

We houden rekening met de AVG en verwerken persoonsgegevens alleen waar dat nodig is, binnen duidelijke afspraken. Waar gegevens worden verwerkt leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst, en we denken vanaf de eerste opzet mee over wat je wel en niet wilt opslaan. Privacy is geen sluitstuk maar een uitgangspunt bij het ontwerp.

Werken jullie met een vast team?

Ja. Je werkt met een vast team in Nederland en België, niet met een wisselende groep losse krachten. Datzelfde team zit achter Veamex en Noxilla en gebruikt dezelfde mensen en tooling als innovationhub.ai. Zo blijft de kennis over jouw situatie op een plek en hoef je niet telkens opnieuw je verhaal te doen.

Wat is innovationhub.ai?

innovationhub.ai is het bredere initiatief waar wij onderdeel van zijn: dezelfde mensen, dezelfde AI-first werkwijze en dezelfde tooling die ook achter Veamex en Noxilla zitten. softwareupgrade is daarvan het label dat zich richt op het vervangen van zware of verouderde software door AI-first maatwerk. Meer lezen kan op innovationhub.ai.

Andere vraag?

Staat je vraag er niet tussen, dan denken we graag met je mee. Stel hem gerust, je krijgt een eerlijk antwoord van iemand die je situatie begrijpt.